Este artículo ofrece una revisión narrativa de la gestión del talento humano en su tránsito desde funciones operativas hacia un rol estratégico clave para la competitividad organizacional. En primer lugar, se sintetiza la
evolución conceptual y se profundiza en el modelo por competencias como base para alinear selección, formación y evaluación del desempeño. Luego, se examinan las estrategias de desarrollo y retención orientadas a construir compromiso y reducir rotación. En tercer lugar, se analizan
tendencias actuales que reconfiguran la función: adopción de IA y Big Data, madurez de los HRIS, expansión del teletrabajo y esquemas híbridos, políticas de diversidad e inclusión, impulso del aprendizaje continuo
(e-learning y microaprendizaje) y programas de bienestar y salud mental. Finalmente, se revisan las aportaciones de Dave Ulrich —socio estratégico, experto administrativo, defensor de los empleados y agente de cambio— y su modelo de competencias para profesionales de RR. HH., destacando
la necesidad de integrar la GRH en la estrategia del negocio. El trabajo concluye que la combinación de enfoque por competencias, desarrollo sistemático y gestión basada en datos permite a las organizaciones sostener ventajas competitivas en entornos volátiles y digitalizados.
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