La gestión del conocimiento en la Universidad Pedagógica como herramienta para alcanzar la calidad educativa.

Autor: Brito Valenzuela, Rebeca Esperanza.

Categoría: Tesis Maestrías

Extracto: La tesis que a continuación se presenta tiene por propósito identificar el proceso de gestión del conocimiento de la Universidad Pedagógica de El Salvador “Dr. Luis Alonso Aparicio”, de cara a la determinación del uso de esta para la toma de decisiones informadas acerca de las necesidades y problemas que presenta la comunidad educativa, en términos materiales, administrativos, educativos y otros servicios. La hipótesis principal que desarrolla este estudio sostiene que la gestión del conocimiento que se aplica en la Universidad Pedagógica de El Salvador “Doctor Luis Alonso Aparicio” se constituye en su herramienta para alcanzar la calidad educativa. De ahí que se haya buscado determinar, a través de la revisión de documentación institucional disponible en la web y una encuesta dirigida a estudiantes, personal docente y coordinadores de carrera, el tipo de modelo de gestión del conocimiento aplicado en la universidad y el tipo de estructura organizativa desde la cual se gestiona el conocimiento. Los resultados de la investigación arrojan que la universidad ha logrado mejorar en distintas áreas relacionadas con el manejo y difusión de la información de la que dispone. No obstante, las mejoras implementadas deben continuarse y ampliarse de forma que la calidad educativa se constituya en un proceso continuo, dinámico y siempre con miras al futuro. Esto condujo a la elaboración de una propuesta de mejora en la cual el uso de herramientas digitales, como la página web y la App MIUPED, se convierten en instrumentos valiosos para la recolección, procesamiento y uso de la información brindada por todos los miembros de la comunidad educativa: estudiantes, docentes y personal administrativo, para que los directivos de la institución tomen decisiones que repercutan positivamente en la calidad de la infraestructura, recursos, servicios y docencia de la institución.