Clima organizacional para mejorar la competitividad de la Asociación de Ahorro y Crédito de Profesionales Salvadoreños (COOPAS de R.L.), San Salvador, 2009-2011.

Autores: Alvarado Gómez, Enrique / Ayala Valdez, Leo Antonio / Vides, Rosa Elvira.

Categoría: Tesis Pregrado

Extracto: Este estudio analiza la relación entre el clima organizacional y los niveles de competitividad en una cooperativa de ahorro y crédito salvadoreña. A través de un diagnóstico integral, los autores evalúan variables como el liderazgo, la motivación, la comunicación y el sistema de recompensas. Los resultados indican que un clima laboral positivo favorece la retención de talento y mejora la calidad del servicio al cliente, lo cual es vital para el crecimiento institucional. La tesis propone estrategias de mejora administrativa basadas en teorías de gestión de recursos humanos y marketing estratégico para fortalecer la posición de la cooperativa en el sector. Se concluye que invertir en el bienestar del capital humano es una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.