Control interno como herramienta para mejorar la eficiencia en Aseguradora Popular S.A., San Salvador, 2010-2011.

Autores: Alfaro Madrid, Telmo Odilio / Rivera Rivera, Jacqueline Yesenia / Rodríguez Mejía, Elena de Lourdes.

Categoría: Tesis Pregrado

Extracto: Este trabajo de graduación tiene como objetivo evaluar la incidencia del control interno en la eficiencia operativa de Aseguradora Popular S.A. durante el periodo 2010-2011. Mediante una metodología descriptiva y de campo, se aplicaron encuestas y cuestionarios basados en los cinco componentes del modelo COSO (ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y monitoreo) al personal administrativo de la entidad. Los hallazgos revelan que, aunque existen normativas establecidas, hay debilidades en el seguimiento constante y en la actualización de los manuales de procedimientos frente a los nuevos riesgos del mercado. La investigación concluye que el control interno no debe verse solo como un requisito legal, sino como una herramienta estratégica que previene fraudes y errores. Se recomienda el fortalecimiento de la cultura de autocontrol y la implementación de un sistema de monitoreo periódico para elevar los niveles de eficiencia institucional.