Evaluación de la calidad del servicio educativo en el proceso de enseñanza aprendizaje bajo la modalidad presencial, año 2023 estudio de caso

Autor: Rauda Membreño, Elba Marina.

Categoría: Tesis Maestrías

Extracto: La tesis “Evaluación de la Calidad del Servicio Educativo en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje Bajo La Modalidad Presencial En El Centro Escolar Antonio José Cañas Año 2023”, surge motivada por la premisa conceptual de que cuando se habla de calidad educativa es difícil crear o establecer un único y delimitado significado, siendo un concepto que forma parte del sistema educativo. La investigación fue cualitativa, en el que se construye la realidad a partir de las experiencias de los sujetos participantes en este estudio, los actores clave del Centro Escolar Antonio José Cañas. Para lograr los objetivos planteados, se realizó una investigación documental y luego se recopiló información primaria con entrevistas a la directora, docentes, padres de familia y estudiantes. Para llenar esos instrumentos, se realizaron visitas presenciales a las instalaciones donde además se organizó a los entrevistados en grupos focales. Los principales hallazgos encontrados por los objetivos específicos planteados son: La calidad del proceso educativo bajo la modalidad presencial en el Centro Escolar Antonio José Cañas, según lo expresan los consultados, es adecuada para la naturaleza y condiciones de una institución del sector público. Los acuerdos pedagógicos de calidad del proceso didáctico bajo la modalidad presencial del Centro Escolar Antonio José Cañas evidencian que los profesores reciben capacitaciones del MINEDUCYT. La propuesta pedagógica vinculada a los procesos didácticos se desarrolla en los contenidos y adecuando a las necesidades del estudiante.