Tipificación de los niveles de estrés y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados del Hospital Policlínica Limeña Santa Rosa de Lima La Union

Autor: Carballo Andrade, Pedro Alberto.

Categoría: Tesis Maestrías

Extracto: La tarea y objetivo principal del presente trabajo de investigación fue analizar los factores de estrés en el trabajo y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de la policlínica limeña, Santa Rosa de Lima la Unión. Logrando identificar, determinar y proponer una propuesta de mejora para el personal del centro hospitalario. El tipo de investigación fue bajo el enfoque cuantitativo este se utiliza para el análisis matemático y estadístico dentro de la investigación, el método utilizado fue el hipotético deductivo este uno de los modelos para describir al método científico, basado para establecer hipótesis comprobar o refutarlas, y por último en cuanto a la metodología tenemos el diseño descriptivo, este implica observar y describir el comportamiento de un sujeto sin influir sobre él de ninguna manera. La muestra fue de tipo censal esta fue definida por el tipo de investigación y la cantidad de población a estudiar, ocurre cuando la población es pequeña o finita, por lo que no se selecciona una muestra, sino que se toma a toda la población para el estudio, este proceso investigativo se llevó a cabo durante el año 2023-2024 y estuvo conformada por la totalidad de los empleados de la empresa Hospital Policlínica Limeña, siendo estos 70 empleados en su totalidad. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta, esta técnica se define como la manera en que un conjunto de procedimientos, materiales o intelectuales que son aplicados en una tarea específica, para obtener un resultado determinado dentro de la investigación, el instrumento fue el cuestionario: este instrumento que se aplicó hace referencia al enfoque de estudio, empleado en base a la escala de Likert, familiarizándose con un lenguaje técnico de acuerdo con la población que se tomará para realizar la investigación, en su totalidad los empleados del Hospital policlínica limeña, en Santa Rosa de Lima La Unión. Entre los principales resultados encontrados se realizaron a través del chi cuadrado y la correlación de Pearson, que, por una parte, permitieran establecer las relaciones establecidas entre variables y el nivel de correlación de las mismas, encontrándose entonces que chi calculado es mayor que el chi de la tabla esperada, entonces se puede establecer que hay una relación entre la variable dependiente y la independiente, en otras palabras, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis investigación; además, se encuentra un coeficiente de correlación de Pearson de 86.61% entre ambas variables. Como se ha demostrado en el análisis estadístico presentado, se puede establecer que existe una correlación fuerte positiva de las variables (Coeficiente de Correlación Pearson) dando valores positivos en la comprobación de hipótesis, estableciendo así que las buenas prácticas dentro de la empresa aumentan el desempeño laboral de los empleados. Finalizada la investigación con el tema “TIPIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE ESTRÉS Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS EMPLEADOS DEL HOSPITAL POLICLÍNICA LIMEÑA SANTA ROSA DE LIMA LA UNIÓN" se logró analizar e identificar los factores de estrés. Se logró identificar y comprobar la hipótesis, en donde se busca comparar las distintas escalas de resultados obteniendo un valor positivo que está vinculado a la variable dependiente, logrando identificar que si se desarrollan buenas prácticas en la empresa aumenta el desempeño laboral dentro de la policlínica, de tal forma que los empleados en cada una de sus preguntas se pudieron dar respuesta, y a través de la comprobación se pudo constatar que existe una correlatividad en cuando a las buenas prácticas. Con relación al objetivo general, se buscaba, analizar los factores de estrés laboral y su incidencia en el desempeño de los trabajadores de la Policlínica Limeña, Santa Rosa de Lima, La Unión, encontrando que en la medida que se desarrollen las buenas prácticas dentro de la empresa en esa misma medida aumenta el desempeño laboral en los trabajadores.